Q3/2023 - Aktualisierung des Betriebssystems der Athena-Box

Die Athena-Box arbeitet mit dem Open-Source-Betriebssystem-Ubuntu. Für eine reibungslose Nutzung der Athena-App ist es erforderlich, das Betriebssystem zu aktualisieren. Sollte die Aktualisierung für Ihre Athena-Box relevant sein, erhalten Sie dazu von uns eine E-Mail mit allen Informationen.

Erforderlich für die Aktualisierung ist, dass der Wartungszugriff für Ihre Athena-Box aktiviert wurde.
In der Zeit, in der die Wartung vorgenommen wird, ist die Nutzung der Athena-App nicht möglich. Um den Praxisablauf nicht zu stören, bieten wir mittwochs und freitags Wunschtermine für die Wartung an. Über die E-Mail, die Sie diesbezüglich von uns erhalten, haben Sie die Möglichkeit einen Termin zu buchen. Ein*e Mitarbeiter*in Ihrer Praxis muss nicht anwesend sein, denn es handelt sich um einen kostenlosen Service, der von unserem Mitarbeiter durchgeführt wird.

Unser Athena-Techniker wird sich mit Hilfe des aktivierten Wartungszugriffs auf Ihr System schalten und das Upgrade vornehmen. Wie viel Zeit das Upgrade in Anspruch nimmt ist abhängig davon, ob abgesehen vom Betriebssystem noch weitere Programme ein Update benötigen oder nicht. Wir planen in der Regel mit einer Dauer von ein bis drei Stunden. Nach der Wartung können sie wie gewohnt mit der Athena-App weiterarbeiten.